すららのカスタマーサポートは、
電話でのサポートはありません。
最近お客様の相談窓口がAIになったりすべてがフォームでのサポートだったり…
なかなか電話サポートをしてもらえない。
知りたいことが合ったときやこれから困ったらどうすりゃいいんだ？と心配になりませんか？
しかし、すららのカスタマーサポートに連絡をしてみたところ、
迅速な対応をしてもらえました！
さらに入会前にはLINEからのカスタマーサポートもしてくれます。
そして入会後は支援コーチがサポートしてくれます。
入会前も後もサポート面ではかなり安心できます！
すららのカスタマーサポートは電話対応ではないが迅速！
すららのカスタマーサポートは、
上でお伝えした通り電話でのサポートはありません。
電話させてくれないのね・・・
しかしHPの一番目立つところに問い合わせフォームがあります。
前日の昼頃すららのカスタマーサポートに連絡をしたら、
翌日の午前中には回答が！
すべてフォームでの連絡になりますが、
結構細かく分かれていてちょっとめんどくさい・・と思ったものの…。
しかも、私がした５つの質問に長文で答えてくれました。
内容もしっかり疑問が解消されるように丁寧！
それに回答する形でメールを返したら、
再び迅速かつ丁寧な内容で連絡が。
すららのカスタマーサポートはかなりしっかりしていました！
実は、すららは入会前だとLINEでの問い合わせができます。
私はすららのLINEの存在を知らなかったので、
メールでの問い合わせをしたのですが、
チャットならより迅速な対応が期待できそうです！
ちなみに、受講開始をしたらLINEの問い合わせではなく、
担当支援コーチがチャット形式で答えてくれます。
すべてオンラインを使うだけあって、
こういった質問への回答は早いなぁ。というのは安心材料です。
問い合わせフォームももちろん、受講後も連絡可能。
すべてオンラインでのサービスをしているすららだからこそ、
きめ細かいサポートだと思います。
みんな会員がオンラインなのだから、
電話よりメールやチャットのサポートのほうが効率がいいし、
こちらも慣れてますからね！
まとめ
さすがオンラインですべて完結するすらら。
オンラインでのカスタマー対応に慣れているようですね。
